V zariadení sa poskytuje starostlivosť v rozsahu ošetrovateľskej starostlivosti podľa Vyhlášky Ministerstva zdravotníctva SR, ktorou sa ustanovuje výber zdravotných výkonov, ktoré je možné poskytovať v zariadení sociálnych služieb. Ošetrovateľská starostlivosť je poskytovaná metódou ošetrovateľského procesu na základe vypracovaných ošetrovateľských štandardov. Ošetrovateľskú starostlivosť zabezpečujú sestry a zdravotnícki asistenti.
Počas pobytu v zariadení mobilní prijímatelia sociálnej služby svoju osobnú hygienu vykonávajú sami, prípadne s pomocou personálu ak to vyžaduje zdravotný stav. V prípade imobilných a čiastočne mobilných prijímateľov sociálnej služby je ranná a večerná toaleta vykonávaná denne zdravotníckym personálom. Celkový kúpeľ sa u imobilných prijímateľov sociálnej služby realizuje podľa harmonogramu, u niektorých prijímateľov sociálnej služby je realizovaný aj denne podľa potreby. Osobná bielizeň sa u všetkých prijímateľov sociálnej služby vymieňa podľa potreby, posteľná bielizeň sa vymieňa 1x za dva týždne alebo podľa potreby. Prijímatelia sociálnej služby, resp. ich rodinní príslušníci si z vlastných finančných prostriedkov hradia sami doplatky za lieky, príp. hygienické pomôcky.
Lekárska starostlivosť je zabezpečená dvoma zmluvnými všeobecnými lekármi. Jeden z nich má ordináciu v zariadení, druhý do zariadenia pravidelne dochádza raz do týždňa. Prijímateľ sociálnej služby má právo výberu všeobecného lekára. Všeobecní lekári nie sú zamestnancami zariadenia Arcus. Prijímateľ sociálnej služby má možnosť uzavrieť písomnú dohodu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti so všeobecným lekárom, ktorý so zariadením spolupracuje. Mimo pracovnej doby, počas dní pracovného pokoja a akútnych prípadoch je starostlivosť riešená lekárskou pohotovostnou službou. Ostatné odborné vyšetrenia sú realizované v zdravotníckych zariadeniach. Podľa stupňa odkázanosti sú na odborné vyšetrenia prijímatelia sociálnej služby sprevádzaní opatrovateľkou.
Zdravotnú starostlivosť zabezpečuje najpočetnejšia časť personálu pod vedením vedúcej zdravotného úseku, ktorá riadi: sestry, opatrovateľky, pomocných opatrovateľov a rehabilitačných pracovníkov. Systematicky a priebežne je tento personál odborne školený inštitúciami ako Štátny zdravotný ústav, účasťou na odborných seminároch, odbornými lektormi z dodávateľských firiem zdravotníckeho materiálu, lekármi, odberom odbornej literatúry a časopismi, školeniami v rámci zariadenia.